안녕하세요.
카카오 배틀그라운드입니다.
안내에 앞서, 원활한 게임 서비스를 제공하지 못한 점 사과 드리며,
2월 12일(수) 정기점검 이후 발생한 문제점에 대해 안내해 드립니다.
■ 확인 진행 중인 사항
1. 간헐적으로 네트워크 지연이 발생하는 현상
- 현재 서버 불안정 현상으로 인하여 네트워크 지연 현상이 간헐적으로 발생하고 있습니다.
관련 현상에 최대한 확인 및 조치를 취할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
업데이트 이후 이슈들로 인하여 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
ㄴ 2025/02/13(목) 00:40에 이슈에 대한 조치가 완료되었음을 안내드립니다.
2. 1 대 1 아레나 이용 시 간헐적으로 서버 크래시가 발생하는 현상 - 크래시가 발생할 경우, '네트워크 지연 감지' 메시지가 확인되며, 이후 로비로 이동되는 현상이 발생할 수 있습니다.
- 해당 현상에 대해서 확인 중에 있으며, 최대한 빠르게 조치하겠습니다.
ㄴ 2월 12일(수) 긴급 임시 점검을 통해 수정 완료되었습니다.
3. 데스캠 시청 후 관전 시도 시 '매치가 종료되었습니다. 로비로 돌아갑니다.' 라는 문구가 뜨는 현상
- 해당 현상이 업데이트 이후에도 지속적으로 발생되는 것이 확인되었습니다.
이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
4. 매칭 지연 현상
- 매칭이 원활하지 않은 문제가 발생되는 것이 확인되었습니다.
해당 현상에 대해서 확인 중에 있으며, 최대한 빠르게 조치하겠습니다. (2025년 2월 12일 19:10 추가)
ㄴ 2월 12일(수) 긴급 임시 점검을 통해 수정 완료되었습니다.
5. 사녹 맵의 Ruins 지역에서 블루칩 송신 타워 사용이 불가능한 현상
ㄴ 현재 사녹 맵의 Ruins 지역에서 블루칩 송신 타워가 건물과 겹쳐져 있어 사용이 불가능한 현상이 발생해 확인 중입니다.
관련 현상 빠르게 조치하여 수정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. (2025년 2월 18일 14:20 추가)
ㄴ 2월 26일(수) 정기 점검을 통해 수정 완료되었습니다.
문제점은 최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 조치 중이며, 조치가 끝나면 본 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.
게임 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
제명, 상호, 신청등급, 평가확인번호, 평가기간 정보등을 안내합니다.
배틀그라운드 게임정보제명, 상호, 신청등급, 평가확인번호, 평가기간 정보등을 안내합니다.
㈜카카오게임즈 대표이사 : 한상우 경기도 성남시 분당구 판교역로 152 알파돔타워 14층
사업자등록번호 : 144-81-18454 통신판매업 신고번호 제 2015-경기성남-0971 사업자 정보 확인
대표번호 : 1566-8834 | FAX : 031-8017-8800 | E-mail : contact@kakaogames.com (본 메일은 수신 전용입니다)
본인인증이 완료되었습니다.
안전한 게임 이용을 위해 게임 스타트 보안 절차를 진행해주세요.
계정 도용 및 탈취로 인한 피해를 예방하기 위한 보안 서비스입니다.
접속 IP나 PC방 정보가 다를 경우 또는 게임 접속 30일이 경과된 경우
추가 인증(본인인증 또는 SMS 간편 인증)을 통해 게임 접속이 가능합니다.
위 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.
동의를 거부하는 경우 게임 스타트 보안 서비스를 제공받을 수 없습니다.
자세한 내용은 카카오게임즈 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
안전한 게임 이용을 위해 게임 스타트 보안 절차를 진행해주세요.
계정 도용 및 탈취로 인한 피해를 예방하기 위한 보안 서비스입니다.
접속 IP나 PC방 정보가 다를 경우 또는 게임 접속 30일이 경과된 경우
추가 인증(본인인증 또는 SMS 간편 인증)을 통해 게임 접속이 가능합니다.
위 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.
동의를 거부하는 경우 게임 스타트 보안 서비스를 제공받을 수 없습니다.
자세한 내용은 카카오게임즈 개인정보처리방침을 확인해 주세요.
SMS 간편 인증 서비스를 이용중입니다.
게임 접속을 위해 인증 번호 받기 후 전송되는 인증번호를 입력 후 확인을 눌러 주세요.
(인증번호는 회원정보에 등록된 휴대전화 번호로 발송됩니다.)
휴대전화 본인인증을 다시 진행해 주시면 SMS 간편 인증 휴대전화 번호가 새로운 번호로
업데이트 됩니다.
SMS 간편인증 서비스 등록이 완료 되었습니다.
계정 도용 및 탈취로 인한 피해를 예방하기 위한 보안 서비스입니다.
접속 IP나 PC방 정보가 다를 경우 또는 게임 접속 30일이 경과된 경우
추가 인증(본인인증 또는 SMS 간편 인증)을 통해 게임 접속이 가능합니다.
다음 게임 스타트 보안 인증 시 휴대전화 본인인증을 다시 진행해 주시면 SMS 간편 인증 휴대전화
번호가 새로운 번호로 업데이트 됩니다.