안녕하세요.
카카오 배틀그라운드입니다.
안내에 앞서, 원활한 게임 서비스를 제공하지 못한 점 사과 드리며,
10월 10일(목) 정기점검 이후 발생한 문제점에 대해 안내해 드립니다.
■ 확인 진행 중인 사항
1. "리소스 파일에 문제가 발생했습니다." 오류 메세지와 함께 접속이 불가능한 현상
- 현재 일부 PC 에서 게임 실행 시 "리소스 파일에 문제가 발생했습니다." 에러 메시지가 확인되는 경우가 존재합니다.
해당 내용은 확인 진행 중이며, 임시로 런쳐 내의 파일 검사를 통하여 복구 후 게임 실행이 가능합니다.
해당 현상에 대해서 최대한 빠르게 조치하겠습니다.
- 리소스 파일 오류가 지속 발생되지 않는 것으로 확인되었습니다.
특이사항이 확인될 경우 구체적인 내용을 적어 문의해주시면 도움 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. (2024년 10월 14일 11:26 추가)
2. 인게임 마이크가 정상적으로 작동하지 않는 현상
- 해당 현상에 대해서 확인 중에 있으며, 최대한 빠르게 조치하겠습니다.
3. 앉기 관련 무빙 기술 사용시, 카메라 시점이 끊겨 보이는 현상
- 해당 현상에 대해서 확인 중에 있으며, 최대한 빠르게 조치하겠습니다. (2024년 10월 11일 18:49 추가)
4. 리스폰(아케이드 - 악몽에 굶주린 자들, 팀 데스매치 등) 시 일부 에임 상태가 고정되어 스폰되는 현상
- 해당 현상에 대해서 확인 중에 있으며, 최대한 빠르게 조치하겠습니다. (2024년 10월 11일 18:49 추가)
■ 수정 완료된 사항
1. 솔로 모드에서 생성한 핑 마커가 화면 상단 나침반 UI에 표시되지 않는 현상
- 수정 완료 되었습니다.
2. 악몽에 굶주린 자들 모드 후반부 플레이 시 네트워크 지연이 발생하는 현상
- 수정 완료 되었습니다.
3. 매치메이킹 중 상자 열기 시 매치메이킹 메시지에 버튼이 가려져 이전 화면으로 돌아갈 수 없는 현상 수정
문제점은 최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 조치 중이며, 조치가 끝나면 본 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.
게임 이용에 불편함을 드려 죄송합니다.
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