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[수정] 보이스 채팅 간혈적 미동작 현상 안내
- 작성자
-
- 작성일
- 2023.04.09 AM 12:10
#1. 2023/04/10(월) 16:40 - 현재 대응 상황 추가 안내
안녕하세요.
카카오 배틀그라운드 입니다.
앞서 안내드렸던 것처럼 보이스 채팅이 간혈적으로 미동작하는 현상이 지속되어
현재 원인 파악 및 수정 작업을 진행 중에 있습니다.
서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 고개 숙여 사과의 말씀을 드리며,
문제가 수정되는 대로 본 공지를 통하여 추가 안내를 드리겠습니다.
안내 말씀에 앞서 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 일부 플레이어 분들께 보이스 채팅이 원활하지 않는 현상이 확인되었습니다.
해당 현상을 겪고 계신 분들께서는 [보이스 채팅이 안돼요?] 도움말을 확인하시어
우선 게임 내 옵션 및 Windows 설정이 잘 되어 있는지 확인을 부탁드리며,
추가로 빠른 확인 및 해결을 위해 아래 전달드리는 방식과 같이
PC 사양을 작성하여 고객센터를 통해 접수해주시기를 부탁드립니다.
■ PC사양 정보 확인 및 첨부 방법
1. 윈도우-실행-dxdiag 입력후 확인
2. DirectX 진단이 종료되면 '모든정보저장'을 눌러 진단결과 저장
3. 저장된 파일을 고객센터 문의를 통해 첨부
게임 이용에 불편이 없으시도록 최선을 다하겠습니다.
배틀그라운드 이용정보
- 폭력성
- 청소년이용불가
제명, 상호, 신청등급, 평가확인번호, 평가기간 정보등을 안내합니다.
배틀그라운드 게임정보- 제명
- PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS(배틀그라운드)
- 상호
- (주)카카오게임즈
- 이용등급
- 15세 이용가
- 등급분류번호
- GC-CC-NP-171013-016
- 등급분류일자
- 2017.10.13
- 제작, 배급일신고번호
- 제2015-000011호
- 폭력성
- 청소년이용불가
제명, 상호, 신청등급, 평가확인번호, 평가기간 정보등을 안내합니다.
- 제명
- PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS(배틀그라운드)
- 상호
- (주)카카오게임즈
- 이용등급
- 청소년이용불가
- 등급분류번호
- CC-NP-170426-005
- 등급분류일자
- 2017.04.26
- 제작, 배급일신고번호
- 제2015-000011호
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