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공지사항

패치 누락에 따른 비정상 종료 및 BattlEye(577) 오류 대응 안내

작성자
운영자
작성일
2022.02.16 오후 10:34

안녕하세요.

카카오 배틀그라운드입니다.


2월 16일(수)에 진행된 정기점검 이후 아래와 같은 문제로 인해

일부 계정에서 게임 실행 및 이용이 원활하지 않은 현상이 확인되고 있습니다.


이에 발생 가능한 현상 및 해결 방법에 대해 안내드리오니 순서에 맞게 확인하여 주시기 바랍니다.



■ 패치 누락에 따른 비정상 종료 및 BattlEye(577) 오류 대응 안내


◇ 패치 누락으로 인해 게임이 실행되지 않거나 비정상 종료되는 현상

  1. 게임 내에서 ESC 버튼 클릭 > 왼쪽 하단 클라이언트 버전 확인

  2. 16.1.3.1 혹은 16.1.3 버전이 아닐 경우 게임을 종료 후, 클라이언트를 재실행하여 [파일 검사하기] 진행



 Failed to initialize BattlEye Service: Driver Load Error (577) 오류 메시지와 함께 게임 실행이 불가능한 현상

  1. 최신 버전의 Windows OS로 업데이트 최신화

  2. Windows 7 보안 업데이트 최신화

  3. [Microsoft Update 카탈로그 페이지]를 통해서 최신버전의 업데이트 파일을 다운로드하여 수동 설치



위 내용을 확인하신 이후에도 동일한 현상이 나타나며 게임 실행 또는 이용이 어려울 경우

구체적인 내용을 적어 [고객센터 > 1:1문의]로 전달해주시면 빠르게 확인하여 안내드리도록 하겠습니다.


고맙습니다.

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  • · 확인 후 DaumGameStarterProtocol 실행 메시지 노출 시 “실행” 버튼을 클릭해 주세요.
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