[#1 2021.11.21(토) 18:30 업데이트]
카카오 배틀그라운드 클라이언트가, Steam 배틀그라운드와 동시에 실행 될 경우,
게임 내 `시작` 버튼 클릭 시 비정상적인 게임 종료 현상이 발생될 수 있는 가능성이 확인되었습니다.
이에 플레이어님께서는 윈도우 창 내 CTRL + ALT + DEL 키로 작업관리자를 여신 후,
Steam 관련 작업을 모두 종료하시고 카카오 배틀그라운드를 플레이 해주시길 권유 드립니다.
■ 조치 방법 요약
① 윈도우창 내 CTRL + ALT + DEL 키를 통하여 작업관리자 창을 열어주세요.
② 실행 중인 Steam 서비스 관련 작업을 `작업 끝내기` 버튼을 통해 종료 해주세요.
③ 카카오 배틀그라운드를 실행 후 `시작` 버튼을 누르시어 비정상 종로 현상 발생 여부를 확인해주세요.
안녕하세요.
카카오 배틀그라운드입니다.
현재 게임 내 `시작` 버튼을 클릭하여 경기를 시작할 경우, 특정 플레이어님들께 게임이 비정상적으로
종료되는 현상이 확인되고 있습니다.
이에 해당 현상에 대한 제보 게시뮬 및 발생된 유형을 한 건 한 건 빠짐없이 유관 부서에 전달하였으며
현재 플레이어님들께서 제공해주신 정보를 바탕으로 원인 확인 및 수정 작업을 진행 중에 있습니다.
해당 현상의 주요 영향은 아래와 같습니다,
◆ 게임 내 `시작` 버튼 클릭을 통해 경기 매칭을 시도할 경우, 게임이 비정상적으로 종료되는 현상
서비스 불안정 현상으로 플레이어님들이 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 고개 숙여 사과드리며,
최대한 빠른 시간 내에 안정적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
고맙습니다.
제명, 상호, 신청등급, 평가확인번호, 평가기간 정보등을 안내합니다.
배틀그라운드 게임정보제명, 상호, 신청등급, 평가확인번호, 평가기간 정보등을 안내합니다.
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