안녕하세요.

카카오 배틀그라운드입니다.

업데이트 후 게임 런처가 제대로 실행되지 않는 등 '런처 오류'가 발생하는 분들께서는

아래와 같은 순서로 런처를 수동 다운로드 후 이용을 부탁드리며,

해당 방법으로도 해결이 불가능할 경우 배틀그라운드를 완전히 삭제 후

재설치를 진행하여 주시기를 부탁드립니다.

단, 런처가 실행되는 경우 런처 중앙에 위치한 [파일 검사하기(파일 무결성)] 버튼을 우선 클릭하여

게임이 정상적으로 이용 가능한지 확인을 부탁드립니다.

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[해결방법 1.] - 런처 수동 다운로드

1. 런처 수동 다운로드 진행

- PC를 재부팅한 뒤, [런처 수동 다운로드 진행]

2. 다운로드한 PUBG_Launcher.exe 파일 복사

3. 카카오 배틀그라운드가 설치된 폴더에 저장

   (C 드라이브 기준 기본 설치 경로) C:\Daum Games\PUBG 

4. 게임 재시작

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[해결방법 2.] - 삭제 후 재설치

1. 프로세스 종료 진행

- PC를 재부팅한 뒤 Ctrl + Alt + Del키를 클릭, 작업 관리자 실행

- 프로세스 탭 → 백그라운드 프로세스에서 BEService.exe / TslGame.exe / TslGame_SE.exe 종료

2. 클라이언트 재설치

- 카카오 배틀그라운드 삭제

  제어판 → 프로그램 제거 → Daum게임 스타터 / Daum게임 컨트롤러 / PLAYERUNKNOWN'S BATTLEGROUNDS (KakaoGames Corp.) 제거

  (C 드라이브 기준) C:\Users\사용자 이름\AppData\Local\TslGame 폴더 제거

  (C 드라이브 기준) C:\Daum Games 폴더안의 PUBG 폴더 제거

- 레지스트리 제거

  시작 → 실행 → regedit 입력 → HKEY_CURRENT_USER] → [Software] → [DaumGames] 선택 후 [PUBG] 폴더 삭제

3. 그래픽 카드 드라이버 최신버전 업데이트

[AMD 그래픽 드라이버 업데이트 바로가기]

[GEFORCE 그래픽 드라이버 업데이트 바로가기]

4. PC 재부팅 후 Daum게임 스타터 설치

[Daum게임 스타터 설치]

5. 카카오 배틀그라운드 클라이언트 설치

- 카카오 배틀그라운드 홈페이지 [자료실]에서 '클라이언트 다운로드' 버튼 선택

  → 게임을 '기존과 다른 설치 경로'에 재설치

  ※ 설치 전 설치 드라이브에서 충분한 설치 공간 확보를 부탁 드립니다.

6. 다른 프로그램을 실행하지 않고 게임 이용

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기타 게임 런처를 통해 다운로드 및 설치를 진행하는 중 자주 발생되는 오해 및 오류에 대해서는

아래 공지를 참고하여 주시기 바랍니다.

[게임 다운로드 및 설치진행 관련 안내 바로가기]

이외에도 패치 또는 설치 시 문제가 지속되는 경우 [FAQ] 및 [고객센터]를 찾아주시기 바랍니다.

가능한 빠르게 도움 드리겠습니다.

고맙습니다.