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GM소식

[개발일지] 커뮤니티 보급 상자 - 2022년 6월

작성자
운영자
작성일
2022.06.27 PM 05:30
추천수
0

안녕하세요.

카카오 배틀그라운드입니다.


본 업데이트 소식은 ㈜크래프톤으로부터 공유받아 작성된 내용이며,

자세한 사항은 아래 상세 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

───────────────────────────────────────────────────────

안녕하십니까 생존자 여러분!

작년말 안티치트 데브 레터 이후 오랜만에 안티치트 관련 내용으로 인사드립니다.

그동안 무료 플레이 서비스 전환, 사녹 롤백, 신규 무기 추가, 무기 마스터리 및 훈련장 개편 등

PUBG: BATTLEGROUNDS 팬 여러분을 설레게 할 크고 작은 일들이 많았습니다.


그 중, 무료 플레이 서비스 전환은 많은 신규 플레이어의 유입으로 이어졌기에 덩달아

많은 비인가 프로그램 사용자도 증가하지 않을지에 대한 커뮤니티의 우려가 컸던 것도 충분히 인지하고 있습니다.

비인가 프로그램 사용자 입장에서는 기존에 유료로 게임을 구매 후 플레이가 가능했던 것에 비해

게임 진입 장벽이 낮아지는 것이기에 더욱 과감하게 비인가 프로그램 사용을 할 가능성이 높기 때문이죠.


저희 안티치트 팀에서 무료 플레이 서비스 전환 이후 그 어느 때보다 부정행위나 비인가 프로그램 사용자를 근절하기 위해

노력하는 것과 다르게 커뮤니티에서 말씀하시는 게임 내 핵 체감 동향은 그리 좋지 못하다는 것도 인지하고 있습니다.

많은 부분에 대해서는 저희도 충분히 공감하고 있습니다.


이번 공지를 통해 여러분께서 궁금해하실 안티치트 관련한 저희 내부 사정에 대해 가감 없이 이야기해 보겠습니다.

그럼, 바로 시작하시죠.

■ 현재 상황

앞서 말씀드린 대로 커뮤니티 내의 무료 플레이 서비스 전환 이후의 안티 치트 이슈에 대한 우려가 상당히 컸습니다.

저희는 기존에 안티치트 데브 레터를 통해 약속한 대로 독자적인 안티 치트 솔루션인 "자킨토스"를 지속 개선하고 클라이언트 취약점을 보완하는 등

꾸준히 노력한 결과, 무료 플레이 서비스 전환 이전과 비교하여 일반전과 경쟁전 모두 지표상의 두드러지는 변화는 없었습니다.


오히려 기존보다 일부 개선된 부분도 있었습니다.

물론 무료 플레이 서비스로의 전환 이전과 크게 변화가 없다는 것이 커뮤니티 여러분께서 기대하는 수준이 아니라는 것은 알고 있습니다.

​여전히 저희와 커뮤니티에서 기대하는 수준만큼 비인가 프로그램 상황이 좋지 않은 상황이기에 이를 개선하고자 안티치트팀에서는

무료 플레이 서비스 전환 이후에도 월 20만 개 이상의 계정에 대한 영구 제재를 진행하는 등,

부정행위 및 비인가 프로그램 사용을 차단하기 위해 지속으로 노력하고 있습니다.


하지만, 현재 상황을 개선하기 위해서는 제재외의 다른 개선을 위한 액션이 필요하다는 것을 인지했기에 개선 계획을 수립하고 진행해왔습니다.

그중 일부를 공유해 드리고자 합니다.

■ 안티치트 개선 계획


◇ 비인가 프로그램 개발 및 사용이 어려운 환경 조성

근본적으로 비인가 프로그램 사용자를 줄이기 위해서는 비인가 프로그램을 개발하거나 사용하기 어려운 환경을 조성해야 한다고 믿습니다.

그러기 위해서 안티치트팀에서는 계정에 대한 영구 제재뿐만 아니라 비인가 프로그램이 사용되는 하드웨어에 대한 제재를 더욱 강화할 예정입니다.

그뿐만 아니라 비인가 프로그램 개발자들은 게임 내 보안 측면의 취약점을 파고들어 개발에 활용하고 있는데,

이를 전면 차단하는 기술적 대응을 통해 비인가 프로그램 개발 자체가 어려운 환경을 만들도록 하겠습니다.


추가로, 비인가 프로그램 개발뿐 아니라 사용이 더욱 어려워지도록 하여

특히 경쟁전으로의 비인가 프로그램 사용자 진입을 억제하기 위해 게임 정책 및 기획을 개선하겠습니다.

◇ 자킨토스 강화

독자적인 안티치트 시스템 "자킨토스"는 더 빠르게, 많이, 광범위하게 비인가 프로그램을 탐지할 수 있도록 지금, 이 순간에도

다양한 학습을 통하여 개선을 이루고 있습니다. 특히, 사용한 티가 쉽게 나지 않는 비인가 프로그램 종류의 경우

저희 모니터링 인력으로 대응하기에는 분명한 한계가 있습니다. 그렇기에 더욱 기술적으로 개선하여 대응하겠습니다.

◇ 오제재 개선

1일 임시 제재는 다른 플레이어의 신고 및 일부 게임 데이터를 활용하여 진행되고 있습니다.

임시 제재 기간에는 확실하게 부정행위 및 비인가 프로그램의 사용 여부를 판단하고 있으며,

이를 통해 많은 부정행위를 적발하고 있기에 지금도 유지하고 있는 시스템입니다.


하지만 때로는 일부 선량한 플레이어가 잘못된 판단으로 인해 오제재가 이뤄져 피해를 보는 경우가 있던 것도 사실입니다.

해당 이슈에 대한 심각성을 저희 안티치트팀에서 인지하고 있기에, 이를 개선하고자 지난 5월 말 새로운 솔루션 업데이트를 진행했습니다.

개선 결과는 지속 모니터링 중이며, 솔루션 업데이트는 단발성이 아닌 상시로 개선이 이뤄질 예정입니다.

이를 통해 오제재를 줄여나가겠습니다.

■ 결론

공정한 게임 플레이를 위해서는 안티치트가 가장 중요한 부분 중 하나라는 것을 저희도 너무나 잘 알고 있습니다.

그렇기에 플레이어 여러분과 더 많은 것을 공유하고 소통하고 싶지만 공유되는 정보를 악용하여

비인가 프로그램 개발에 활용될 수 있는 소지가 있기에 더 자주, 다양한 주제로 소통하지 못하는 부분에 대해서는 너른 양해를 부탁드립니다.

저희 PUBG: BATTLEGROUNDS 안티치트팀은 공정한 게임 플레이를 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.


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