새소식 본문

업데이트

알려진 이슈 사항 공지 - 18.03.16

작성자
**bg1.m**
작성일
2018.03.19 AM 11:16


안녕하세요.

카카오 배틀그라운드입니다.


본 소식은 펍지주식회사로부터 공유 받아 작성된 내용이며, 

자세한 사항은 아래 상세 내용을 참고해주시기 바랍니다.

───────────────────────────────────────────────────────

[업데이트 일시: 2018/03/16 18:00]


반영된 사항

“해결 예정 사항”으로 공유되었던 내용 중 라이브 서버에 최근 반영된 내용입니다.

- Tommy Gun 장착 후 특정 상의를 입고 ADS모드 시 의상이 시야를 가리는 현상

- Erangel 특정 지점에 앉은 상태로 이동 시 캐릭터가 땅 속으로 빠지는 현상

- 특정 상황에서 비행기 카메라 시점이 상하 방향으로만 작동하는 현상

- 스코핑 시 조준 점이 간헐적으로 픽셀 또는 십자 형태로 변형되는 현상

- 탈 것의 특정 상태에서 비정상적인 탑승 자세가 출력되는 현상

- 수류탄 투척 후 폭발 시 간헐적으로 심한 프레임 저하가 발생하는 현상

- 수송기를 타고 날아갈 때 바다에 사각형 모양의 경계선이 생기던 현상

- 지형지물 넘기 동작 중 사망하는 현상

- 여러 동작을 연달아 진행할 경우 캐릭터 애니메이션 비정상적으로 움직이는 현상

- 마우스 감도 옵션을 59로 설정 할 수 없었던 현상

- 특정 조작을 통해 캐릭터가 빠르게 기어가는 동작이 가능한 현상

- 서버 성능 저하 시 3륜 오토바이가 주행 중 갑자기 전복되는 현상

- 3륜 오토바이 주행 중 공중에서 낙하할 경우 플레이어 좌석 이동 시 낙하속도가 감소하는 현상

- 수중 관통 이펙트가 간헐적으로 출력되지 않는 현상

- 연료통 사용 중 취소 조작을 했음에도 아이템이 사용되는 현상

- 공중에서 이미 폭발한 투척무기가 바닥에 튕기는 소리를 내는 현상

- 간헐적으로 기절한 상태의 플레이어가 운전을 할 수 있는 현상

- 승차 상태에서 재 접속 시 차량이 보이지 않거나 캐릭터 및 카메라의 위치가 어긋나는 등의 현상

- 게임에 최초 접속한 신규 계정과 파티를 맺을 시 로비에서 신규 계정의 외형이 보이지 않는 현상

- 거리와 상관없이 캐릭터의 그림자가 지나치게 선명하게 보여지는 현상

- 수송기에서 낙하 시 비행 방향과 상관없이 제자리에 멈추어 낙하가 되는 현상

- 스코프를 장착한 총기로 ADS 모드 전환 시 스코프 외관 부품의 일부분이 뒤늦게 보여지는 현상

- 8배율 스코프의 가변 줌(zoom-in, zoom-out) 상태가 다른 무기로 변경 시 초기화되는 현상

- 특정 조건에서 아이템 창을 통한 아이템 줍기/버리기 시 아이템 수량 입력 팝업 창이 강제로 출력되는 현상

- 특정 상황에서 물 안과 밖의 폐 게이지 상태가 다르게 출력되는 현상

- 수송기에서 타 플레이어가 낙하할 때 마다 프레임 저하가 발생하는 현상

- 게임 종료 후 로비로 입장할 때 마다 모드 설정이 TPP, SOLO로 변경되는 현상


해결 예정 사항

이미 내부적으로는 해결된 내용입니다. 추후 진행될 라이브 서버 패치 때 반영될 수 있습니다.

- 옵저버 시점으로 물 속 플레이어를 관전 중 다른 플레이어로 화면 전환 시 물 속 사운드가 유지되어 출력되는 현상

- 나침반의 알파벳 글자가 해당 방향으로 쳐다볼 때 영어에서 러시아어로 바뀌는 현상

- Long Leather Boots (Brown)아이템의 게임 내 3D 모델에는 가시 장식이 보이지 않는 현상

- 특정 조건에서 벽이 투시되는 현상


확인 또는 수정 중 

수정 작업이 진행 중이거나 조사 중인 내용입니다.

- 두 명의 플레이어가 문 틈에 끼어 플레이가 불가능한 현상

- 색약모드에서 4배율 스코프의 조준 점이 파란색이 아닌 붉은색으로 표시되는 현상

- 친구 목록이 정상적으로 작동하지 않는 현상

- 블루존 경계 근처에서 연막탄 연기 안으로 들어갈 경우 캐릭터의 실루엣이 밖에서 계속 보이는 현상

- 수류탄이 유리창을 뚫고 들어갈 때 일시적으로 실제 궤도와 상이한 방향으로 굴절되어 보이는 현상

- 일부 플레이어가 비행기에 탑승하지 못하고 시작 지점에서 먼저 진행하는 현상

- 차량 주행 중 차량이 땅에 박혀 폭발하는 현상

- 킬 로그가 아주 잠깐 나타났다가 사라지는 현상 (디폴트 모드에서만 발생)

- Miramar Impala 지역의 특정 창문 앞에 있는 선인장으로 인해 지형지물 넘기가 동작하지 않는 현상

- Erangel 특정 수중에서 지형에 의해 육지로 이동할 수 없는 현상

- 게임 플레이 중 조작이 불가능한 네트워크 지연 상태가 발생하였으나 네트워크 지연 메시지가 출력되지 않는 현상

- 3륜 오토바이 주행 중 좌석 이동 시 급정거되는 현상

- 카펫 위를 걸을 때 발자국 소리가 들리지 않는 현상

- 4배율. 8배율, 15배율 스코프를 사용 중인 플레이어 관전 시 월드 맵 이동 범위가 짧아지는 현상

- 차량이 무작위로 뒤집히거나, 회전하는 현상

- 데스캠 UI에서 플레이어 이름이 나타나지 않는 현상

- 낙하산 착륙 후 일시적으로 적 플레이어가 보이지 않는 현상

- 커스텀 매치 인게임 시작 시 서버가 멈추는 현상

- 엎드리기 반복 시 카메라 시점이 어긋나고 캐릭터가 미끄러지듯 일어나는 현상

- 오토바이 주행 중 오브젝트에 충돌 시 오브젝트에 끼어 폭발하는 현상

- 리플레이에서 탈 것에 탑승해 있는 플레이어 관전 시 킬 정보가 표시되지 않는 현상

- 게임 종료 후 Nvidia highlights 팝업 상태에서 특정 상황 발생 시 조작 불가 상태가 되는 현상

- 여성 캐릭터가 S686, S1897을 등에 메고 있을 경우 개머리판이 머리를 관통하는 현상

- 관전 중 대상 캐릭터가 오브젝트에 근접한 상태로 총기 격발 시 무기와 손이 사라지는 현상

- 플레이 중 타 플레이어가 보이지 않거나 갑자기 사라지는 현상

- 특정 조건에서 스코핑 시 타 캐릭터가 일시적으로 사라지는 현상

- 수직, 앵글 손잡이의 파지 모션이 동일한 현상


제보 필요

전체적으로 발생하지 않는 이슈로, 개별적 해결을 위해 여러분의 문의가 추가적으로 필요한 내용입니다. 

해당 문제를 겪으실 경우, [고객센터]로 문의해 주시기 바랍니다.

- 로비에서 보유 BP가 N/A로 나타나고, 매치메이킹이 실패했다는 메시지가 뜨는 현상

   인벤토리 정보에 문제가 있어 나타나는 현상입니다. 로비 스크린샷을 첨부하여 고객센터로 문의바랍니다.

- 보유 BP가 –로 표시되는 현상

   서버가 불안정할 때 캐릭터 외형 바꾸기 등 BP를 소모하는 동작이 반복되어 발생하는 현상입니다. 

  로비 스크린샷을 첨부하여 고객센터로 문의바랍니다.

- 리플레이에서 게임 중 착용했던 캐릭터 의상 또는 무기가 다른 의상 또는 무기로 보이는 현상

   리플레이 파일을 압축 및 첨부하여 고객센터로 문의바랍니다. (C:\Users\사용자폴더\AppData\Local\TslGame\Saved\Demos)

- 플레이어 기준 특정 방향에서 발생하는 사운드가 출력되지 않는 현상

   사용 중인 사운드 카드, 사운드 카드 드라이버, 사운드 장치(이어폰, 헤드셋), PC 사양 정보를 첨부하여 고객센터로 문의바랍니다.


[참고 사항]

* 해결된 사항들이 라이브 서버에 반영되는 데까지는 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 

* 목록에 포함되지 않았으나 조사 또는 해결 중인 이슈들이 일부 있을 수 있습니다.

* 최근 업데이트 후 발생한 이슈 및 버그 중, 악용될 수 있는 내용은 목록에 포함되지 않을 수 있습니다. 

* 기타 이슈 및 버그 제보는 [고객센터]로 부탁 드립니다. 

───────────────────────────────────────────────────────


고맙습니다.

PC 등록 서비스

확인을 누르시면
지정 PC 등록 서비스 이용을 위한 PC 정보를 수집합니다.

  • · 확인 후 DaumGameStarterProtocol 실행 메시지 노출 시 “실행” 버튼을 클릭해 주세요.
  • · 최대 7초 정도 소요될 수 있습니다.
  • · 크롬 브라우저 정책에 따라 시크릿 모드는 지원이 되지 않습니다.
본인 인증 성공

본인인증이 완료되었습니다.

확인
게임 스타트 보안

안전한 게임 이용을 위해 게임 스타트 보안 절차를 진행해주세요.

도움말 게임 스타트 IP 보안이란?

계정 도용 및 탈취로 인한 피해를 예방하기 위한 보안 서비스입니다.
접속 IP나 PC방 정보가 다를 경우 또는 게임 접속 30일이 경과된 경우
추가 인증(본인인증 또는 SMS 간편 인증)을 통해 게임 접속이 가능합니다.

  • 수집·이용목적: 게임 스타트 IP 보안
  • 수집하는 개인정보 항목: 게임을 이용하는 PC의 IP
  • 보유·이용기간: 신규IP 갱신 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
  • 본 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부할 경우 게임 서비스 이용이 불가능합니다.

위 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.
동의를 거부하는 경우 게임 스타트 보안 서비스를 제공받을 수 없습니다.

자세한 내용은 카카오게임즈 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

간편 SMS 인증 등록

개인정보 수집 및 이용 동의 후 게임 스타트 보안 인증 시 SMS 간편 인증 자동 가입!
접속 위치 변경으로 재 인증 시 SMS 인증만으로 게임 시작이 가능합니다.

SMS 간편 인증 서비스 이용 시 회원정보에 등록하신 휴대전화 번호가 업데이트됩니다.
게임 스타트 보안 인증을 위한 SMS 인증 문자 발송용으로 사용됩니다.
(게임 스타트 보안 서비스 종료 시 자동 해제됩니다.)

휴대전화 본인인증
임시 보안 인증

게임 시작을 위한 1회성 본인 인증으로 접속 위치가 변경되면 재 인증이 필요합니다.

보안 서비스 가입

아래 보안 서비스 중 한 가지 이상을 가입 시 게임 스타트 보안 인증을 받지 않으셔도 됩니다.

※ 본인인증에 문제가 있는 경우 고객센터로 문의해주세요.

개인정보 수집 이용에 동의 해 주세요.
게임 스타트 보안

안전한 게임 이용을 위해 게임 스타트 보안 절차를 진행해주세요.

도움말 게임 스타트 IP 보안이란?

계정 도용 및 탈취로 인한 피해를 예방하기 위한 보안 서비스입니다.
접속 IP나 PC방 정보가 다를 경우 또는 게임 접속 30일이 경과된 경우
추가 인증(본인인증 또는 SMS 간편 인증)을 통해 게임 접속이 가능합니다.

  • 수집·이용목적: 게임 스타트 IP 보안
  • 수집하는 개인정보 항목: 게임을 이용하는 PC의 IP
  • 보유·이용기간: 신규IP 갱신 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
  • 본 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부할 경우 게임 서비스 이용이 불가능합니다.

위 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.
동의를 거부하는 경우 게임 스타트 보안 서비스를 제공받을 수 없습니다.

자세한 내용은 카카오게임즈 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

SMS 간편 인증 서비스를 이용중입니다.
게임 접속을 위해 인증 번호 받기 후 전송되는 인증번호를 입력 후 확인을 눌러 주세요.
(인증번호는 회원정보에 등록된 휴대전화 번호로 발송됩니다.)

확인
기존에 등록하신 SMS 간편 인증 휴대전화 번호 사용이 불가할 경우

휴대전화 본인인증을 다시 진행해 주시면 SMS 간편 인증 휴대전화 번호가 새로운 번호로
업데이트 됩니다.

휴대전화 본인인증
일시적으로 SMS 간편 인증이 불가할 경우 아래의 인증 수단 중 한 가지로 본인인증

게임 시작을 위한 1회성 본인 인증으로 접속 위치가 변경되면 재 인증이 필요합니다.

게임 스타트 보안

SMS 간편인증 서비스 등록이 완료 되었습니다.

도움말 게임 스타트 IP 보안이란?

계정 도용 및 탈취로 인한 피해를 예방하기 위한 보안 서비스입니다.
접속 IP나 PC방 정보가 다를 경우 또는 게임 접속 30일이 경과된 경우
추가 인증(본인인증 또는 SMS 간편 인증)을 통해 게임 접속이 가능합니다.

마지막 접속 IP나 PC방 정보가 다를 경우 또는 게임 접속 30일이 경과된 경우
등록 된 휴대전화 번호로 SMS 간편 인증이 가능합니다.

  •  등록일
  • 등록 휴대전화 번호
확인
기존에 등록하신 SMS 간편 인증 휴대전화 번호 사용이 불가할 경우

다음 게임 스타트 보안 인증 시 휴대전화 본인인증을 다시 진행해 주시면 SMS 간편 인증 휴대전화
번호가 새로운 번호로 업데이트 됩니다.