새소식 본문

공지사항

알려진 이슈사항 - 2018/11/08

작성자
**bg2.m**
작성일
2018.11.14 PM 02:06


안녕하세요.

카카오 배틀그라운드입니다.


지난 주까지 파악되어 조사 및 대응 중이거나 해결 예정된 이슈들의 목록을 공유 드립니다.


본 소식은 펍지주식회사로부터 공유 받아 작성된 내용이며, 

자세한 사항은 아래 상세 내용을 참고해주시기 바랍니다.

───────────────────────────────────────────────────────

[업데이트 일시: 2018/11/08 16:00]


반영된 사항

“해결 예정 사항”으로 공유되었던 내용 중 라이브 서버에 최근 반영된 내용입니다.


-인벤토리에서 슬롯 무기의 탄 정보가 보이지 않거나 슬롯 무기 간 탄 정보가 교체되어 있는 현상

-차량 탑승 상태에서 재 접속 시 차량이 보이지 않는 현상

-타 플레이어의 무기가 일시적으로 공중에 남아있는 현상


해결 예정 사항

이미 내부적으로는 해결된 내용입니다. 추후 진행될 라이브 서버 패치 때 반영될 수 있습니다.


-Tukshai 차량이 경사로에서 내려오는 상태일 때 캐릭터를 통과할 수 있는 현상

-캐릭터 사망 시 간헐적으로 사망 즉시 시체가 사라지는 현상

-보급품이 플레이 가능지역 외에 떨어지는 현상

-케어 패키지가 기울어지거나 뒤집어진 상태로 떨어지는 현상

-수류탄을 손에 들고 있을 때 키 가이드 UI에 Hold 텍스트가 모두 영문으로 출력되는 현상

-워모드 점령전에서 간헐적으로 사망 후 부활한 팀원에게 해골 아이콘이 출력되는 현상

-기울이기 동작 중 ESC 팝업 창을 켰다 껐을 때 기울이기 동작이 유지되어 있는 현상

-녹색 피가 붉은 피보다 시인성이 높은 현상

-마스터 볼륨, 음성 채팅 On/Off 반복 시 프레임이 저하되는 현상


확인 또는 수정 중

수정 작업이 진행 중이거나 조사 중인 내용입니다.


-엎드리기 반복 시 카메라 시점이 어긋나고 캐릭터가 미끄러지듯 일어나는 현상

-원거리에서 나무가 렌더링 되지 않아 나무 뒤의 캐릭터가 보이는 현상

-수풀 지형에서 엎드린 상태로 스코핑 시 수풀과 스코프가 겹쳐지는 현상

-데스캠 확인 시 간헐적으로 클라이언트 크래시가 발생하는 현상

-월드 내 스폰된 아이템을 획득할 수 없는 현상

-미라마 특정 위치의 계단에서 벽에 근접하여 이동할 경우 캐릭터가 끼어 앞으로 이동할 수 없는 현상

-엎드린 상태에서 QBU 무기 해제 시 QBU 총기 받침대가 접히지 않는 현상

-32:9 해상도 모니터에서 로비 상하 화면이 잘리는 현상

-관전 중 Page Up, Page Down 키를 이용하여 팀원 전환 시 순차적으로 진행되지 않는 현상

-사녹 맵 특정 오브젝트 일부분이 재질과 상이한 사운드가 출력되는 현상

-로비에서 의상을 착용한 상태이나 인게임 진입 시 속옷만 입고있는 현상

-사녹 맵 특정 건물 2층에 캐릭터 위치 시 아래 층에 그림자가 투영되는 현상

-월드 착지 후 아이템이 획득되지 않고 실제 캐릭터 위치가 낙하산 착지 위치에 고정되어 있는 현상

-사녹 맵 특정 철조망의 양면에 총알 관통 여부가 상이한 현상

-모든 근접 무기로 벽 뒤편에 있는 플레이어에게 데미지를 줄 수 있는 현상

-매치 종료 후 로비 화면으로 이동하였을 때 로비 화면이 비정상적으로 출력되는 현상

-에란겔 맵 특정 오브젝트에 육안으로 뚫려 보이나 총알이 관통되지 않는 현상

-에란겔 맵 특정 건물 벽을 뚫고 들어갈 수 있는 현상 

-사녹 맵 특정 건물 천장에 수류탄이 통과할 수 있는 현상

-Xenuine 활성화 상태에서 게임 접속 시 옵션 값이 초기화되는 현상

-사녹 맵 특정 건물 내 사물이 누락되어 있는 현상

-지형지물 모서리 부분을 등지고 견착사격을 동작할 경우 화면이 흔들리는 현상

-팀 모드에서 팀원이 모두 레디한 상태이지만 매치 메이킹 되지 않는 현상

-보트 탑승 시 카메라 시점이 비정상적으로 떨려 보이는 현상

-에란겔 맵 특정 건물에 UAZ 주행 중 충돌할 경우 차량이 끼어 파괴되는 현상

-에란겔 맵 특정 구조물 내 UAZ 차량으로 이동 시 차량이 끼어 파괴되는 현상

-에란겔 맵 특정 건물 난간에 보이지 않는 벽 위로 캐릭터가 공중에 위치할 수 있는 현상

-에란겔 맵 특정 바위 지형에 캐릭터가 빠져 이동이 불가능해지는 현상

-미라마 특정 건물 내 문이 2개인 현상

-로비에서 마우스 휠 버튼 클릭 시 상단 탭 메뉴가 비정상 출력되는 현상

-월드 내 비정상적으로 빛나는 구간이 발생하는 현상

-로비에서 파티장이 상단 메뉴를 클릭할 경우 팀원의 레디가 모두 해제되는 현상

-차량 탑승 시 차량이 회전하며 위로 튀어 올랐다가 떨어지는 현상

-보트 주행 중 보트 앞 부분이 들릴 경우 들려있는 상태로 주행이 가능한 현상

-훈련장 일부 위치에 캐릭터 위치 시 바닥 아래로 통과하여 들어갈 수 있는 현상


제보 필요

전체적으로 발생하지 않는 이슈로, 개별적 해결을 위해 여러분의 문의가 추가적으로 필요한 내용입니다.

해당 문제를 겪으실 경우 [고객센터]로 문의해 주시기 바랍니다.


- 보유 BP가 –로 표시되는 현상

• 로비 스크린샷을 첨부하여 [고객센터]로 문의바랍니다.

- 로비에서 보유 BP가 N/A로 나타나고, 매치메이킹이 실패했다는 메시지가 뜨는 현상

• 로비 스크린샷을 첨부하여 [고객센터]로 문의바랍니다.


[참고 사항]

* 해결된 사항들이 라이브 서버에 반영되는 데까지는 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 

* 목록에 포함되지 않았으나 조사 또는 해결 중인 이슈들이 일부 있을 수 있습니다.

* 최근 업데이트 후 발생한 이슈 및 버그 중 악용될 수 있는 내용은 목록에 포함되지 않을 수 있습니다. 

* 기타 이슈 및 버그 제보는 [고객센터]로 부탁 드립니다. 

───────────────────────────────────────────────────────


고맙습니다.

PC 등록 서비스

확인을 누르시면
지정 PC 등록 서비스 이용을 위한 PC 정보를 수집합니다.

  • · 확인 후 DaumGameStarterProtocol 실행 메시지 노출 시 “실행” 버튼을 클릭해 주세요.
  • · 최대 7초 정도 소요될 수 있습니다.
  • · 크롬 브라우저 정책에 따라 시크릿 모드는 지원이 되지 않습니다.
본인 인증 성공

본인인증이 완료되었습니다.

확인
게임 스타트 보안

안전한 게임 이용을 위해 게임 스타트 보안 절차를 진행해주세요.

도움말 게임 스타트 IP 보안이란?

계정 도용 및 탈취로 인한 피해를 예방하기 위한 보안 서비스입니다.
접속 IP나 PC방 정보가 다를 경우 또는 게임 접속 30일이 경과된 경우
추가 인증(본인인증 또는 SMS 간편 인증)을 통해 게임 접속이 가능합니다.

  • 수집·이용목적: 게임 스타트 IP 보안
  • 수집하는 개인정보 항목: 게임을 이용하는 PC의 IP
  • 보유·이용기간: 신규IP 갱신 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
  • 본 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부할 경우 게임 서비스 이용이 불가능합니다.

위 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.
동의를 거부하는 경우 게임 스타트 보안 서비스를 제공받을 수 없습니다.

자세한 내용은 카카오게임즈 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

간편 SMS 인증 등록

개인정보 수집 및 이용 동의 후 게임 스타트 보안 인증 시 SMS 간편 인증 자동 가입!
접속 위치 변경으로 재 인증 시 SMS 인증만으로 게임 시작이 가능합니다.

SMS 간편 인증 서비스 이용 시 회원정보에 등록하신 휴대전화 번호가 업데이트됩니다.
게임 스타트 보안 인증을 위한 SMS 인증 문자 발송용으로 사용됩니다.
(게임 스타트 보안 서비스 종료 시 자동 해제됩니다.)

휴대전화 본인인증
임시 보안 인증

게임 시작을 위한 1회성 본인 인증으로 접속 위치가 변경되면 재 인증이 필요합니다.

보안 서비스 가입

아래 보안 서비스 중 한 가지 이상을 가입 시 게임 스타트 보안 인증을 받지 않으셔도 됩니다.

※ 본인인증에 문제가 있는 경우 고객센터로 문의해주세요.

개인정보 수집 이용에 동의 해 주세요.
게임 스타트 보안

안전한 게임 이용을 위해 게임 스타트 보안 절차를 진행해주세요.

도움말 게임 스타트 IP 보안이란?

계정 도용 및 탈취로 인한 피해를 예방하기 위한 보안 서비스입니다.
접속 IP나 PC방 정보가 다를 경우 또는 게임 접속 30일이 경과된 경우
추가 인증(본인인증 또는 SMS 간편 인증)을 통해 게임 접속이 가능합니다.

  • 수집·이용목적: 게임 스타트 IP 보안
  • 수집하는 개인정보 항목: 게임을 이용하는 PC의 IP
  • 보유·이용기간: 신규IP 갱신 및 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
  • 본 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부할 경우 게임 서비스 이용이 불가능합니다.

위 개인정보 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다.
동의를 거부하는 경우 게임 스타트 보안 서비스를 제공받을 수 없습니다.

자세한 내용은 카카오게임즈 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

SMS 간편 인증 서비스를 이용중입니다.
게임 접속을 위해 인증 번호 받기 후 전송되는 인증번호를 입력 후 확인을 눌러 주세요.
(인증번호는 회원정보에 등록된 휴대전화 번호로 발송됩니다.)

확인
기존에 등록하신 SMS 간편 인증 휴대전화 번호 사용이 불가할 경우

휴대전화 본인인증을 다시 진행해 주시면 SMS 간편 인증 휴대전화 번호가 새로운 번호로
업데이트 됩니다.

휴대전화 본인인증
일시적으로 SMS 간편 인증이 불가할 경우 아래의 인증 수단 중 한 가지로 본인인증

게임 시작을 위한 1회성 본인 인증으로 접속 위치가 변경되면 재 인증이 필요합니다.

게임 스타트 보안

SMS 간편인증 서비스 등록이 완료 되었습니다.

도움말 게임 스타트 IP 보안이란?

계정 도용 및 탈취로 인한 피해를 예방하기 위한 보안 서비스입니다.
접속 IP나 PC방 정보가 다를 경우 또는 게임 접속 30일이 경과된 경우
추가 인증(본인인증 또는 SMS 간편 인증)을 통해 게임 접속이 가능합니다.

마지막 접속 IP나 PC방 정보가 다를 경우 또는 게임 접속 30일이 경과된 경우
등록 된 휴대전화 번호로 SMS 간편 인증이 가능합니다.

  •  등록일
  • 등록 휴대전화 번호
확인
기존에 등록하신 SMS 간편 인증 휴대전화 번호 사용이 불가할 경우

다음 게임 스타트 보안 인증 시 휴대전화 본인인증을 다시 진행해 주시면 SMS 간편 인증 휴대전화
번호가 새로운 번호로 업데이트 됩니다.