안녕하세요.
카카오 배틀그라운드입니다.
지난 7월 1일(월)에 발생된 '생존 보급' 주간 미션 초기화 오류와 관련하여
피해에 따른 대응안이 마련되어 해당 내용을 아래와 같이 안내 드립니다.
안내에 앞서 이번 오류로 인해 피해를 드리게 되어 진심으로 사과 드리며,
향후 더욱더 안정적인 서비스를 위해 최선을 다할 것을 말씀드립니다.
이번 '생존 보급' 주간 미션 초기화 오류의 대해 피해를 입은 분들과
그렇지 않은 분들의 공정함을 해치지 않도록 최대한 면밀히 검토하여
대응안을 마련하였다는 점을 말씀 드립니다.
■ 생존보급 주간 미션 미획득 BP 지급 정보
1. 대상자 및 지급 내용
- 7월 1일(월) 오전 11시 ~ 오후 8시 30분 사이 주간 미션이 초기화된 플레이어
- 초기화 오류 시점에 진행 중이었던 미션 갯수에 따라 BP 지급
2. 지급 정보
- 미 완료 미션이 1개인 경우 : 1,500 BP 지급
- 미 완료 미션이 2개인 경우 : 3,000 BP 지급
- 미 완료 미션이 3개인 경우 : 4,500 BP 지급
3. BP 지급 일정
- 7월 10일(수) 정기점검 시 부터 순차 지급
이번 초기화 오류로 주간 미션 진행을 온전히 하지 못하여 불편을 드린 점에 대해
사과의 의미로 본래 진행 중이었던 주간 미션의 완료 보상 BP 액수 만큼을 지급해드릴 예정입니다.
※ BP는 순차적으로 지급 될 예정이므로 개인별 지급 시점이 다를 수 있습니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
다시 한번 게임 이용에 불편을 드린 점 사과 드리며,
위 내용과 관련하여 문의사항이 있으시면 [고객센터]를 통해 문의 접수 부탁 드립니다.
고맙습니다.
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