카카오

안녕하세요.

카카오 배틀그라운드 입니다.

안내 말씀에 앞서 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 일부 플레이어 분들께 보이스 채팅이 원활하지 않는 현상이 확인되고 있어,

문제 해결을 위해 최선을 다하고 있습니다.

해당 현상을 겪고 계신 분들께서는 [보이스 채팅이 안돼요?] 도움말을 확인하시어

우선 게임 내 옵션 및 Windows 설정이 잘 되어 있는지 확인을 부탁드리며,

추가로 빠른 확인 및 해결을 위해 아래 전달드리는 방식과 같이

PC 사양을 작성하여 고객센터를 통해 접수해주시기를 부탁드립니다.

■ PC사양 정보 확인 및 첨부 방법

1. 윈도우-실행-dxdiag 입력후 확인

2. DirectX 진단이 종료되면 '모든정보저장'을 눌러 진단결과 저장

3. 저장된 파일을 고객센터 문의를 통해 첨부

게임 이용에 불편이 없으시도록 최선을 다하겠습니다.