카카오

안녕하세요.

카카오 배틀그라운드입니다.

지난 3월 22일(금)에 발행한 [배틀그라운드 확률형 아이템 확률 정보공개] 정보 중에서

'제작소 > 가공' 시스템을 통해 획득할 수 있는 아이템 목록 중,

획득이 불가능한 아이템들이 포함된 문제가 발생하여 후속 조치 및 개선, 보상 방안 등에 대한 안내 드립니다.

데이터 추출 과정에서 설정 오류로 가공 시스템에서 획득 불가능한 아이템 31종이 포함된 채 데이터가 추출되었습니다. 
해당 표기 오류는 4월 9일(화) 중에 수정 완료하였으며, 가공 확률 공지 오류가 발생한 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 

향후 문제 재발 방지 대책으로 최종 공지 발행 전 2개 이상의 팀이 교차 확인하는 프로세스를 수립할 예정이며,

재발 방지를 위해 게임 내 확률 및 아이템 목록을 자동 공개할 수 있는 시스템을 개발 중에 있습니다.

◇ 보상 방안

- 2024년 3월 22일(금) ~ 4월 9일(화) 업데이트 전까지 '제작소 > 가공'을 이용한 플레이어 대상

 1) '제작소 > 가공'을 통해 사용한 도안 재지급

 2) 기록보관소 상자 번들 3개 지급

  * 해당 기간 플레이어님께서 가공 시스템을 이용하여 획득한 상품은 회수하지 않습니다.

◇ 유의 사항

- 보상은 공지 게시 후부터 순차적으로 지급될 예정입니다.

- 작업량이 많아 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

- 보상은 게임 내 커스터마이즈 > 유틸리티를 통해 확인하실 수 있습니다.
- 공지 안내 후 24시간 내로 보상을 받지 못하신 경우, [고객센터]로 문의해 주시면 확인하겠습니다.

◇ 상세 오류 내용

제작소 > 가공 시스템 안내 중, 가공을 통해 얻을 수 있는 Basic, Elite, Epic, Rare 등급의 아이템 목록에

가공 시스템을 통해 획득 불가한 아이템 31종을 확인하였습니다.

1. 등급 별 표기 오류 내용

2. 등급 별 오기입 아이템 목록

향후 동일한 문제가 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다.